Las políticas de Google

Desde la página de Google, se nos muestran las diferentes principios que deben regir su política de actuación:

•  El acceso a la información es lo primero: Creen en la libertad de expresión y en la libre circulación de la información. Tratan de que la información esté disponible, a excepción de casos como el spam, el software malicioso, los requisitos de carácter legal y la prevención del robo de identidad. 
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  Algoritmos sobre acciones manuales: Google prefiere utilizar soluciones automáticas a organizar la información de forma manual. Los algoritmos son escalables, por lo que cuando se hace una mejora, esta no solo afecta a una página, sino a miles o a millones de ellas. Sin embargo, en determinados casos, se utilizan controles manuales cuando las soluciones automáticas no son suficientes.
• Listas de excepciones: Al igual que la mayoría de los motores de búsqueda, en algunos casos los algoritmos identifican sitios de forma errónea, y en Google se hacen determinadas excepciones para mejorar la calidad de dichas  búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos SafeSearch están diseñados para proteger a los niños frente al contenido para adultos online. A veces, cuando uno de estos algoritmos identifica erróneamente sitios web (por ejemplo essex.edu), se hacen excepciones manuales para evitar que esos sitios se clasifiquen como pornografía.
• Lucha antispam y contra el software malicioso: El spam es perjudicial para los usuarios, ya que satura los resultados de búsqueda con resultados irrelevantes. Por ello, cuentan con equipos que trabajan para detectar sitios web de contenido malicioso y retirar dichos sitios de nuestros resultados. Al igual que con sitios web de suplantación de identidad y software malicioso.
•  Transparencia para webmasters: Sus directrices para webmasters definen de forma clara las prácticas recomendadas y qué acciones se consideran spam. Cuando el equipo de acción manual antispam interviene en un sitio y esta acción puede afectar directamente al posicionamiento del mismo, Google trata de informar al webmaster. Si se ha llevado a cabo una acción manual, los webmasters pueden solucionar el problema y presentar una solicitud de reconsideración.
• Prevención de robos de identidad: Previa solicitud, se retira la información personal de los resultados de búsqueda cuando esta podría hacer a alguien vulnerable a daños específicos, como robos de identidad o fraudes financieros. Esto incluye números de identificación, como el DNI, números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito e imágenes de firmas. A veces, se rechazan solicitudes si se considera que alguien intenta utilizar estas políticas de forma inadecuada para retirar otro tipo de información de los resultados.
•  Retirada de contenido por motivos legales: A veces se retira contenido o funciones de los resultados de búsqueda por motivos legales. Por ejemplo, se retiraría un contenido en el caso de que reciban una notificación válida en virtud de la ley estadounidense de protección de los derechos de autor (Digital Millennium Copyright Act, DMCA). También se retirará el contenido de las versiones locales de Google de acuerdo con la legislación local cuando recibamos una notificación sobre el contenido afectado.Por ejemplo, se retirará contenido que alabe de forma ilegal al partido nazi en google.de o que ofenda a alguna religión de forma ilícita en google.co.in.

Cuando se retira contenido de los resultados de búsqueda por motivos legales, aparece una notificación en la que se indica que dicho contenido se ha retirado y se informa de ello a chillingeffects.org, un proyecto gestionado por el Centro Berkman para Internet y Sociedad, que controla las restricciones impuestas sobre la libertad de expresión online. También se da a conocer algunos detalles sobre las retiradas de los resultados de búsqueda por motivos legales mediante su informe de transparencia.

• Lucha contra la explotación infantil: Se bloquean los resultados de búsqueda que llevan a
  

  

  sitios de pornografía infantil. Se trata de un requisito legal y de una obligación moral.

• Contenido ofensivo: Se tiene cuidado para evitar mostrar contenido potencialmente ofensivo cuando no lo hayas solicitado. De esta forma, es posible que no ase activen algunas funciones de búsqueda para consultas en las que los resultados puedan ser ofensivos en varias categorías definidas de forma específica.

• SafeSearch: Cuando se trata de información en la Web, se deja decidir al usuario qué merece la pena buscar. Para ello se utiliza el filtro SafeSearch, que proporciona más control sobre la experiencia de búsqueda y permite evitar contenido para adultos si el usuario no lo ha solicitado.

Alba Domínguez Domínguez